事務職の仕事とこれから

入社前は、マニュアルを見ながら業務を淡々とこなしていくイメージを持っていました。ところが、配属されてすぐに商材である電池の調達担当を任されて。最初からこんなに重要な業務に携わるんだと驚きました。想像以上に責任の重さを感じながら、毎日取り組んでいます。

私も同じく、入社したての頃から「よく任されるな」というのが良い意味でギャップでしたね。サービス部は社内のことを深く知れる部署で、メインの担当になったことで、会社がどう成り立っているのか、お金の面やビジネスモデルまで理解が深まりました。責任は重いですが、担当だからこそ見えたものが多かったと思います。

雰囲気は良い意味でギャップがありました。入社前は、電話がひっきりなしに鳴るような慌ただしい職場を想像していたのですが、実際は想像以上に落ち着いていて、皆さん集中して仕事に取り組んでいます。でも、分からないことがあれば気軽に相談できますし、親切にサポートしてもらえるんです。集中しやすさと相談しやすさの両方があって、とても働きやすい職場だと感じています。

経営層の方との距離が近いのも驚きましたね。若手だから意見を言いづらいという雰囲気は全くなくて、会議でも「○○さんはどう思う？」と声を掛けてもらえることがあります。自分の意見をしっかり聞いてもらえるので、会社づくりに参加している実感を持ちながら働けますし、年次に関係なく挑戦できる環境だなと思います。

電池の新規調達先を開拓して、在庫化するまでのプロジェクトが一番印象に残っています。調達先のメーカー選定から、材料商との打ち合わせ、台紙やパッケージのデザイン変更、マスター登録、パーツセンターへの配置まで、経験したことのない業務ばかりでしたが、先輩のアドバイスやフォローをいただきながら、半年以上かけて最終的に在庫化までやりきることができました。大きな達成感が得られた仕事です。

私は今の企画課の仕事で、海外のお客様に向けて商品の魅力を英語で伝える動画を制作・配信したことが一番印象に残っています。英語が特別得意なわけではなかったので、どの言葉を選ぶか、どの魅力をピックアップして伝えるかにすごく悩みました。部署の英語ネイティブのメンバーに協力してもらいながら進めて、配信した動画を見たお客様から実際にたくさんのご注文が入ったんです。自分の動画がお客様の「買いたい」という気持ちにつながったんだと実感できて、達成感はとても大きかったですね。

私はユーザーイベントに携わり、お客様と直接お話しできたことが印象に残っています。普段はお客様と話す機会があまりないのですが、実演をしながら「ここまで丁寧にやっているんですよ」とお伝えすると、「いいサービスだね」と言っていただけて、それが一本の販売につながることもあって。業務企画課の仕事は、円滑に回ることが当たり前とされていて、成果が数字に表れにくいんです。地道で目立たない仕事ですが、その裏方の積み重ねがお客様の満足につながっているんだと、直接お客様と話すなかで実感できました。

私は二つありますね。一つは入社二年目のとき。それまでサブについていた採用のメインの先輩が急に育休に入ることになり、いきなりメインに繰り上がりました。不安もありましたが、逆にそこで「もっとこういうことができるんだ」と可能性が広がり、責任感も芽生えました。もう一つは、今担当している広報の仕事です。当社には広報部がなく、ゼロから立ち上げることになって。取材のアポイントから当日の調整、校閲まで全部自分で担当したので、初めて記事になった瞬間は本当に嬉しかったです。社長自ら動いてくださることも多く、経営層の話を間近で聞けることが、仕事のモチベーションにもつながっています。

セイコーグループ全体でもよく言われるのですが、穏やかで真面目な人が多いんです。なかでもタイムラボは、特に親切で優しい方が多いと感じます。腕時計のことで困っていたらすぐ教えてくれますし、質問すれば時間を作って丁寧に答えてくれる先輩ばかりで。日々安心して働けますし、自分もそういう先輩になりたいと思える環境です。

仕事とプライベートの両立がしやすい環境だと思います。優先順位を考えて計画的に進めることで有給休暇も取得しやすく、祝日と組み合わせて連休を取り、趣味の国内外への旅行に出かけることもあります。オンとオフの切り替えを意識しながら、高いモチベーションを保てていると感じていますね。

残業時間も比較的少ない会社ですよね。産休や育休の制度も充実していて、1年休職しても、同じポジションからスタートできる点も安心かなと思います。後は、一定の条件の中で自由にポイントを使えるカフェテリアプランという制度もあり、福利厚生も手厚いなと日々感じています。

挨拶をする人が多いので、そこをきっかけに話が広がることが多いですね。お昼どきに他部署の人と話したり、研修で一緒になった人と話したり。挨拶ひとつで、違う部署の人ともつながれる雰囲気があると思います。

修理技能職と事務職の垣根を越えて協力することも多いですし、分からないことは聞けば必ず教えてもらえます。もちろん、困っているときは自分から発信することも大事です。発信すれば、それに対するフォローがあるので、安心感がありますね。会社全体として、淡白すぎず近すぎない、ちょうどいい距離感だと思いますね。困ったことを自分から発信すれば、たくさんの情報やサポートが得られる環境です。

営業部にいると、ものを作る人、管理する人、販売する人と、会社全体の流れがとても見えやすいんです。初年度からそれを学べたのはありがたい経験でした。この経験を活かして、将来的には営業だけでなく他の部署の業務にも挑戦して、会社全体を俯瞰して見られる立場を目指したいと思っています。

今はまず、担当している電池を正確かつ効率的に管理できるようになることが目標です。そのうえで、将来的にはバンドや外装など電池以外の部品にも携わって、在庫管理や生産管理といった調達部門としての幅広い視点で業務を捉えられるようになりたい。すべてがうまく回らないと会社は回らないので、担当商材以外の知識も持って、頼られる存在になれたらと思っています。

既存サービスのブラッシュアップだけでなく、いつかはゼロから新しい修理サービスを企画したいという想いがあります。実は自分なりの秘策アイディアがあるんです（笑）ただ、お客様に喜んでいただけるサービスを自分の考えを形にすることは、思っている以上に簡単ではないと年々実感しています。だからこそ、周囲から安心してプロジェクトを任せてもらえる人材になりたいですね。

採用担当としては、何より新入社員に「この会社に入ってよかった」と思ってもらえるような存在を目指したいですね。広報担当としては、「セイコーは知っているけれど、セイコータイムラボは知らない」という方がまだまだ多いので、当社の知名度や技術力を、これからどんどん発信していきたいです。そして、「セイコータイムラボで修理したい！」と、一人でも多くのお客様に思っていただけるよう、当社の魅力をアピールしていきたいです。